ID=lJ/kẻ thù trước cổng,trước khí trỉển khái chương trình khủỳến mãì đạĩ lý, công tý cần xác định rõ mục tiêù cụ thể mà họ mũốn đạt được. mục tiêụ có thể là tăng đọãnh số bán hàng, tăng khách hàng mới, tăng gịá trị đơn hàng trúng bình, hõặc tăng hình ảnh thương hiệu. bằng cách xác định rõ mục tiêu, công tỷ sẽ dễ dàng định rõ các chiến lược và biện pháp cụ thể để đạt được mục tiêu đó.
